Pilotage commercial d'une formule

Commercial›Formules›[formule]›Tableau de bord

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Depuis le menu principal, ouvrez Commercial › Formules. Le tableau liste toutes les formules de l'établissement, avec leur statut (À venir, Commercialisée, Terminée).
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Cliquez sur le nom de la formule à consulter. Le Tableau de bord s'ouvre par défaut.Pour les utilisateurs ayant accès à plusieurs établissements, le filtre haut de page permet d'isoler une seule entité.
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Vérifiez en haut de page le nom, les dates de commercialisation et le statut de la formule. C'est le contexte de toutes les métriques affichées ensuite.

Tableau de bord›blocs « Période de commercialisation » et « Chiffre d'affaires » (à faire défiler sur la page)

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Lisez d'abord la période de commercialisation : jour courant / durée totale. Cette donnée contextualise tous les KPIs financiers (en début, milieu ou fin de campagne).
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Sur le bloc Chiffre d'affaires, lisez les trois indicateurs dans l'ordre : Chiffre d'affaires actuel (prix souscrits par les inscrits, réductions déduites), Prévisionnel (même total, en comptant le prix de la formule pour les inscriptions sans prix souscrit), Objectif (cible commerciale). Aucun paiement réel n'entre dans ces calculs.
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Comparez les trois valeurs. Prévisionnel < Objectif ? Les inscriptions en cours ne suffisent pas à atteindre l'objectif : il en faut de nouvelles.⚠ L'objectif peut être vide — Si aucun nombre d'inscriptions visé n'a été saisi sur la formule, l'objectif apparaît « — € ». Demander à la direction de le définir.
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Consultez le bloc Objectifs de vente : il résume la progression vers la cible en nombre d'inscriptions validées. Si vide, le message « Objectifs non définis » apparaît.

Tableau de bord›blocs « Évolution des inscriptions » et « Étapes d'inscription » (à faire défiler sur la page)

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Sur la courbe Évolution des inscriptions, comparez les deux lignes : Cumul (mauve) et Inscription validée (verte). Plus l'écart est faible, meilleure est la conversion.
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Repérez un plateau ou un ralentissement sur la courbe. Si la pente s'aplatit alors qu'on est en milieu de campagne, c'est un signal de relance.
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Descendez sur le bloc Étapes d'inscription. Lisez les barres de haut en bas : ce sont les étapes d'inscription configurées sur la formule (leurs noms varient d'une école à l'autre), plus la ligne Cumul. Chaque barre affiche un pourcentage et un nombre absolu.
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Identifiez le plus gros écart entre deux barres consécutives. C'est le point de décrochage : là où les étudiants abandonnent le processus.⚠ Décrochage > 30 % entre deux étapes : enquêter (dossier trop lourd, relances absentes, frais inattendus) et lancer une action correctrice dans la journée.
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Notez la décision : campagne de relance par mail/SMS sur les étudiants bloqués à une étape donnée, ou réouverture d'un créneau de signature.La messagerie intégrée (Utiliser la messagerie) permet d'envoyer la relance directement depuis la liste des étudiants à cette étape.

Tableau de bord›bloc « Affectations aux formations » (à faire défiler sur la page)

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Le bloc Affectations aux formations n'apparaît que si la formule donne accès à plusieurs formations (majeure + mineures, options…). Sinon il est masqué.
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Les formations sont regroupées par ensemble de formation. Pour chaque ligne, deux barres : Cumul (mauve) et Inscription validée (verte).
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Comparez les barres entre formations d'un même ensemble. Une formation très en retrait par rapport aux autres signale un déséquilibre : communication insuffisante, attractivité faible, ou capacité max atteinte.
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Si le bloc Spécialités est présent (formules avec choix de spécialité), appliquez la même lecture : barres mauve / verte par spécialité, écart entre les paires.Cas typique d'action : pousser un mailing ciblé vers les étudiants candidats à un autre ensemble pour leur présenter la formation sous-tendue.

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