Annuler une inscription

Avant toute action, vérifiez deux conditions sur l'inscription : aucune facture émise (numérotée) et aucun paiement encaissé. Une facture encore en brouillon ne bloque pas.⚠ Si l'une des deux conditions n'est pas réunie, Neil bloque la suppression. Utiliser l'annulation à la place (bloc suivant).

Ouvrez la fiche de l'étudiant, onglet Inscriptions. Sélectionnez l'inscription concernée.

Cliquez sur Supprimer l'inscription. Une modale demande confirmation : l'opération est irréversible.

Validez. L'inscription disparaît complètement, ainsi que les échéances et rattachements pédagogiques associés. Aucun avoir n'est émis.Cas typique : erreur de saisie corrigée dans la même journée, avant facturation.

Avant d'agir, vérifiez la politique de remboursement applicable (avant rentrée / en cours d'année, prorata, pénalité forfaitaire, frais non remboursables).Le contrat signé et les conditions générales définissent ce que l'école peut retenir.

Ouvrez la fiche de l'étudiant, onglet Inscriptions. Sélectionnez l'inscription et cliquez sur Annuler l'inscription.

Indiquez la date d'effet de l'annulation. Si besoin, activez l'interrupteur Supprimer les échéances non encaissées ou Supprimer uniquement les échéances postérieures à la date d'effet de l'annulation (désactivés par défaut).L'accès à l'espace étudiant ne tombe que si l'étudiant n'a plus d'autre inscription définitive valide.

Saisissez le Montant dû définitif (montant que l'étudiant doit en définitive). Cette valeur remplace le montant dû calculé par Neil.⚠ Vrai impact sur le solde — Cette somme détermine ce que l'étudiant garde à payer ou ce qui doit lui être remboursé. Calculer le bon prorata avant de saisir.

Validez. Neil enregistre l'annulation (date d'effet, montant dû définitif) et retire l'étudiant des formations et des classes. Si le montant déjà facturé dépasse le montant dû définitif, créez l'avoir à la main depuis la Facturation (Ajouter une facture d'avoir).

Si un remboursement est dû (somme perçue > montant dû définitif), planifiez le virement depuis l'échéancier. Marquez chaque versement comme encaissé au fur et à mesure.L'inscription reste visible dans l'historique avec le statut « annulée ». Le bouton Modifier de l'étape « Inscription annulée » permet de corriger le Montant dû définitif et la date d'effet. Elle peut être reprise via le bouton « Reprendre l'inscription » si la décision est revue : le parcours d'inscription reprend alors à la dernière étape souscrite.

Vérifiez que la formule cible appartient à la même société et au même établissement que la formule actuelle. Sinon, le transfert est impossible.⚠ Société et établissement identiques obligatoires — C'est ce qui permet le report comptable automatique des sommes déjà versées. Si la société ou l'établissement diffèrent, il faut annuler l'ancienne et créer la nouvelle séparément.

Ouvrez la fiche de l'étudiant, onglet Inscriptions. Sur l'inscription active, ouvrez le menu ⋮ et cliquez sur Transférer l'inscription.

Dans la fenêtre de transfert, vérifiez l'école affectée, puis sélectionnez la nouvelle formule dans la liste proposée (bouton Sélectionner). La liste est filtrée sur la même société ; vous pouvez la filtrer par campus, niveau, statut (En cours, À venir, Passées) et type de formule.

Configurez la nouvelle inscription exactement comme une nouvelle inscription : étape, réductions, échéancier, facturation et formations.

Validez. Neil marque l'ancienne inscription comme transférée et crée la nouvelle. Les sommes déjà versées sont reportées sur la nouvelle inscription, les échéances à venir de l'ancienne sont supprimées et ses factures en brouillon sont supprimées automatiquement. Un avoir peut être généré en option (Générer une facture d'avoir, sur l'écran Facturation).L'ancienne inscription reste visible dans l'historique avec le statut « transférée ».